Заметил, что последнее время мой провайдер, который предоставляет услуги подключения к сети интернет, не выполняет своих обязательств, о которых он заявляет!
Название провайдера – AntHill. Деятельность сей организация развернута в Красногвардейском районе Петербурга, в Невской районе и еще вроде бы где-то, точно не скажу, а врать, пожалуй, не буду. Лезть сейчас на их сайт и проверять - лень, уж очень муторно у них там все сделано.
По словам самого провайдера, количество абонентов превысило на сегодняшний день цифру в 10.000 клиентов. Это хорошо с той точки зрения, что сеть богата локальными ресурсами (А это не может не радовать).
Но есть и обратная сторона медали, такая большая сеть требует качественного проектирования и построения, соблюдения всех стандартов и продуманной топологии, конечно же, ухода тоже требует! Я почти уверен, что стандарты и все прочее, при построении данной сети - не соблюдаются, не соблюдались и не будут, ведь это частная домовая сеть, хоть и очень крупного масштаба (А домовая сеть - есть домовая сеть). Хотя государственных или, хотя бы, городских сетей - я пока не знаю. ^_^
О том, в каком состоянии находится оборудование данного провайдера, тоже не могу судить, но думаю, что т.к. аппаратура находится на чердаках и в подвалах, то в случае с чердаками - оборудование загажено птицами, которые любят там обитать, в случае с подвалами - оборудование затоплено, провода съедены крысами или бомжами. ^_^
Хотя так у всех провайдеров, но, почему-то, мне кажется, что у этого дело обстоит особенно плохо.
Глядя в окно, а я живу на 9-м этаже и вижу все крыши тех домов, что рядом стоят - я заметил, что очень часто разные ахаровцы носятся по крышам и протягивают провода, магическим образом перекидывают сетевые кабели между домами.
Надо сказать, что за последние 4-5 лет, вид из окна очень сильно изменился, я не говорю о пейзаже, я говорю о том, что проводов, кабелей и прочей дряни - соединяющей дома, за последнее время стало в разы больше, чем было когда-то. Видимо, это плоды цивилизации.
Надеюсь, что очень скоро до домовых сетей дойдут современные технологии и начнут использовать радиоканал с точками доступа.
Хотя, для реализации сети с использование радиоканала - надо решить много проблем, таких как, например: Как сделать доступ к сети безопасным, точнее как защитить сеть от несанкционированного проникновения? Или, как сделать так, чтобы дорогостоящее оборудование не воровали и так далее… Но, может быть, удастся решить и эти проблемы. ^_^
Хотя основная проблема в данном случае - безопасность, ибо, как я знаю, если что-то работает с радиоканалом, оно априори не защищено, на сегодня - это реальность! Никакие пароли, фаэрволы и прочие дряни не помешают человеку знающему и опытному - хакнуть подобную сеть - работающую по радиоканалу!
Ах, да, совсем забыл, о чем этот пост. ^_^
Так вот, вернемся на Землю.
Касательно моего провайдера - основное недовольство вызывает крайняя нестабильность в работе, особенно в зимнее время. Видимо, оборудование мерзнет и ему наступает каюк или еще что-то подобное. Последнее время, где-то с месяц - сеть постоянно падает, бывает, не работает очень долго, причем падает не только интернет, порой перестают работать даже локальные ресурсы, а это говорит о том, что дело совсем плохо! Терпеть это сложно, но можно… Вторая причина раздражения - это то, что служба ПОДДЕРЖКИ, зачастую не отвечает на звонок, т.е. дозваниваться до них можно неделю, а то и две. А если удается дозвониться, то трубку берет (Простите, если кого обижу) мягко сказать “девушка не в теме”, которую каждый раз кидает в ужас, когда речь начинает заходить о чем-то большем, нежели банальная фраза “У меня навернулось все! Ничего не работает! Когда поправите?”.
Обычно при более сложных вопросах девушка говорит, что надо подробно описать проблему. Я описываю, там, видимо, ее (Проблему) записывают. После чего говорят, что данная проблема будет передана в технический отдел и вопрос будет решен в ближайшее время.
Как вы понимаете, со временем приходит понимание, что ничего там не решается! >_<
Еще не радует то, что у организации совсем нет офиса, что показательно! Точнее показательно то, что офис сначала был, а вот потом пропал! Нет телефона, по которому можно связаться с администрацией сети или хотя бы с кем-то, кто “у руля”. Можно связаться только с технической поддержкой или отделом приема заказов на подключение. Кстати, отдела приема заказов на отключение – тоже нет! ^_^
В общем, все ужасно!
И последнее, что совсем отвратительно – не соблюдается обещанная скорость соединения! Обещают канал в 1024 кбит/с (Точнее соединение с интернетом).
А на деле имеем:
Утром:
Вечером:
Как Вы заметили, нагрузка на сеть к вечеру возрастает так, что даже скорость падает в 3 с лишним раза, причем отличается от заявленной скорости в пределах от 3,5 до 11,3 раз - в меньшую сторону.
В общем вот, мое крайнее недовольство заставило меня написать этот пост и принять решение, что со следующего месяца я с радостью прощаюсь с этим провайдером и знакомлюсь с новым! По слухам те, к кому я хочу перейти – более уважительно относятся к клиентам, вот и проверю! У них хоть офис есть и все нужные номера телефонов.
А вам советую быть внимательными при выборе поставщика тех или иных услуг, прислушивайтесь к мнениям тех людей, которые уже имели дело с данным провайдером.
Я закончил свою пламенную речь! ^_^
